UX: O que é e como auxilia nas vendas do seu site?

porThamyres Rodrigues

UX: O que é e como auxilia nas vendas do seu site?

User Experience ou UX, um termo novo que vem ganhando popularidade e que tem sido muito estudado para influenciar no comportamento de compra dos consumidores.

Se você quer ter um site mais vendedor e com um bom tráfego continue a leitura.

O que é UX?

De modo a facilitar a navegabilidade, tendo em vista que cada usuário reage de modo diferente, o user experience (experiência do usuário), surgiu como uma forma de simplificar as buscas dentro de um site.

Através de estudos e identificação de como o usuário se comportava, os sites passaram a se adaptar de modo simples e eficaz para que não houvesse mais dúvidas onde encontrar um produto ou finalizar uma compra.

Como funciona?

O UX analisa vários fatores para tornar a visita do usuário (cliente potencial) agradável e fazendo com que ele retorne e tome novas ações.

Um site otimizado na experiência do usuário se preocupa com:

  • Design de um site (A estrutura é simples ou poluída?)
  • Usabilidade (É simples e prático de usar?)
  • Acessibilidade (Todos são capazes de navegar por ele?)
  • Marketing (O site se vende por si só?)
  • Performance (Os processos são confusos ou auxiliam facilmente o cliente?)
  • Utilidade (Traz informações e é um site útil para o cliente?)

Seu site x experiência do usuário

Um bom atendimento, pós venda ou  um agrado como um cupom de desconto, fazem com que o cliente tenha uma boa impressão da sua loja, desta forma ele recomenda ou retorna para realizar uma nova compra.

Se hoje o seu site não entrega de forma rápida, funcional ou que faça o cliente potencial se sentir confortável de estar navegando pelo mesmo, você pode estar perdendo muitas vendas por isso.

O mundo está mudando e a forma de compra e venda também, se adequar a esta mudança lhe trará muitos benefícios.

A experiência do usuário vai se concentrar em abrir um link que cumpre com a promessa da sua oferta, que não direcione-o para páginas de erro como “Error 404” e que lhe leve as páginas que ele possui interesse.

5 dicas para aplicar no seu site!

Confira algumas dicas para implementar o UX no seu site, encantar seus clientes e trazer mais tráfego e visibilidade para a sua marca.

  1. Usabilidade

    Pense de que modo o usuário poderia navegar pelo seu site e fazer o download de um ebook ou mesmo contratar o seu serviço sem precisar de “um manual” ou melhor dizendo “suporte de um atendente” para concretizar esta tarefa.

  2. Layout clean (Menos é mais!)

    Se muitos ruídos, banners, pop-ups e milhões de informações para desfocar a atenção do cliente. Isso colaborará para que ele encontre o que busca de forma agradável.

    Desta forma antes de começar a criar o seu site ou remodelá-lo faça um estudo planejando minuciosamente de que forma você quer que o usuário navegue no seu site.

  3. Barra de pesquisa

    Já viu que em alguns sites tem aquela famosa “lupa” para realizar pesquisa de artigos em blogs ou mesmo em sites que já possuem o blog integrado?

    Isso facilita quando o cliente potencial buscar informações e conteúdos ofertados pela sua empresa.

  4. Call to action

    Quer levar o usuário a tomar uma ação? Então busque utilizar desta ferramenta antes que o mesmo venha descer a página (rolar o scroll do mouse).

  5. Breadcrumbs

    Não se familiarizou com o nome? Não se preocupe, basicamente é o caminho que o usuário percorre de página para página para acessar o conteúdo desejado.

    Exemplo: Lynx Comunicação > Blog > Site > O que é e para que serve a experiência do usuário?

    Isto é uma forma do usuário se sentir seguro e saber para onde está sendo levado.

#Ficaadica: Além de tudo isso é muito importante na riqueza e clareza de seus conteúdos, afinal seus clientes estão buscando informações e esperam obtê-las com a maior agilidade e entendimento possível.

Ainda não possui um site?

A Lynx Comunicação pode ajudá-lo a desenvolver um layout atraente e clean para o seu negócio. Conheça este e outros trabalhos, acesse: www.lynxcomunicacao.com.br

Sobre o Autor

Thamyres Rodrigues author

Bacharel em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. Apaixonada por filmes, séries, dança e livros de romance e aventura.

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